《哈佛商業評論》:醫療健康IT創新7大成功法則

2020/12/07
《哈佛商業評論》:醫療健康IT創新7大成功法則
在11月30日發表的《哈佛商業評論》中,非營利醫療組織MedStar Health內科醫療主任Daniel Marchalik,指出醫療健康訊息技術(IT)業者在執行創新發明時,能夠幫助確保成功的七項
編譯 / 吳培安

在11月30日發表的《哈佛商業評論》中,非營利醫療組織MedStar Health內科醫療主任Daniel Marchalik,指出醫療健康訊息技術(IT)業者在執行創新發明時,能夠幫助確保成功的七項原則,且該發明必須使創新服務提供者在內的所有主要利害關係人(stakeholders)都受益。
 
Marchalik表示,病患的數位服務可取得性提升、以及人工智慧(AI)的應用日益廣泛,將會使醫療照護數位轉型,在未來幾年內加速實現。基於2019年耶魯大學Ted Melnick醫師發表的研究,他認為有七項醫療健康訊息技術的設計原則,能夠幫助確保成功的創新。
 
首先,是將患者的醫療照護列為最優先事項,必須確保其安全、高效率且有效;其後,組織一個能夠涵納各領域觀點和知識技能的團隊,最好要包含:財務管理(finance)、人口健康(population health)和提供者福利(provider wellbeing)。
 
第三,要持續反思,為什麼事情總是以某種方式執行?避免「我們這麼做,是因為我們一直以來都這麼做。」,以確保不會陷入重複循環、停滯不前;第四,是善用人因設計(human factor design)原則,使科技保持直覺化(intuitive)、而且對使用者友善(user friendly)。
 
第五,總是嘗試創新,在發展的每個階段,只留下最好的特色;第六,每次的設計調整,都要評估人與科技的交互作用,考量可能導致的潛在後果。
 
最後,是針對遇到的問題做故障排除(troubleshooting),使得提出來的解方,可以確實解決面臨的挑戰,而不只是為了創造某物、而創造技術。
 
參考資料:
https://www.beckershospitalreview.com/digital-transformation/7-ways-to-rethink-health-it-innovation.html