「台北國際照顧科技應用展」資誠住宿式長照論壇:住宅式機構長照契機?!

2020/11/04
「台北國際照顧科技應用展」資誠住宿式長照論壇:住宅式機構長照契機?!
2020台北國際照顧科技應用展於11月3日至5日舉行,資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)與創新長照(AnKeCare),於今(4)日共同主辦「2020住宿式機構長照管理論壇」。

資誠聯合會計師事務所與創新長照於今(4)日共同主辦「2020住宿式機構長照管理論壇」,邀請產業專家共同探討臺灣樂齡新趨勢和未來機會。(攝影:王璽豪)

報導/劉端雅

2020台北國際照顧科技應用展於11月3日至5日舉行,資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)與創新長照(AnKeCare),於今(4)日共同主辦「2020住宿式機構長照管理論壇」,邀請產業專家共同探討臺灣樂齡新趨勢和未來機會。

資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏致詞表示,根據國家發展委員會在8月發布的人口推估報告,臺灣將於2025年邁入超高齡社會,比起前次(2018)年推估的時點還要提早1年。期望透過吸取國際經驗,發展成功商業模式,幫助臺灣不同產業抓住樂齡商機。

資誠生醫產業合夥會計師蔡晏潭指出,政府於2018年公布實施長照法人新制度,不但是帶動住宿式機構轉型升級的關鍵時機,更是跨產業業者進入長照新興市場的機會。

然而,業者往往因不熟悉新的申請制度與投入成本是否符合效益,進而影響參與的意願。

清福養老院院長陳意千以「以智慧科技為長照機構帶來變革」為題分享。
陳意千指出,臺灣長照產業存在工作效能低落和工作勞力密集兩大問題,而活用數位科技(例如OT智能派遣車)能為機構帶來更佳服務的解方。

青松健康事業總經理周孟賢分享了長照機構法人化為產業帶來的影響。他指出法人化制度增進長照機構財務及經營之健全性、獨立及穩定性,到永續經營的保障。

崇恩長期照顧集團執行長龔威華介紹創新長照商業模式,他指出,邁入高齡化,促使長照機構由傳統流程管理式的經營模式,轉變為以照顧服務品質和長輩體驗為中心的模式。

台灣老人福利機構協會理事長賴添福,則以經營者角度剖析住宿式機構面臨的挑戰,包括:牽涉法規繁瑣、人力資源不足、成本高、收費受限制並難以達成經濟規模等。

另外,長照法人開放營利事業和外資參與出資,改善既有資金不足的情況,並引入國際資源開拓新商機。

論壇下午場則由業者分析國際長照經驗與臺灣樂齡新趨勢,三尋企業董事長蔡孟偉以「青銀共居混齡宅的經營理念」為題分享。

他指出,青銀共居源自德國與荷蘭等人口高齡化比例高的國家,讓長輩提供住宿空間,青年提供生活支援的形式打造共居空間,延緩長輩失能,使其達到健康老化(Healthy Aging)。

頤養家董事長職念一分享如何以關注照顧服務細節打造優質的長照品牌。他強調,以長輩需求為出發點,並非是購買昂貴家具或持續殷勤服務,而是從日常生活中真正感受長輩的需要。

從日本來臺落地經營的太陽長照社團法人執行長陳士勳分享了日本長照模式引入台灣的經驗。他指出,日本於2006年進入超高齡社會,因此日本長照產業的許多經營模式值得臺灣業者參考。

然而,日本企業落地,尤其是從事長照產業需要更加注重符合本地法規和融合風土人文。

仁馨樂活園區執行長王詩婷則分享了如何以創新思維翻轉長照產業。
王詩婷指出,業者應思考如何採用創新模式翻轉人們對長照機構的刻板印象。例如透過節慶、藝術、體育與戶外郊遊等豐富居住在機構之長輩的生活。

在綜合座談中,資誠生醫產業合夥會計師林雅慧指出,長照機構法人化開放營利事業和外資參與出資,並使得盈餘可以分配給出資者,除吸引財源並引入國際資源,更提供長照事業邁向資本市場的機會。

然而,林雅慧提醒,相較於其他產業,長照機構需特別注重法規之特殊性,相較財務獲利,其揭露資訊更應著重營運成果及績效的忠實呈現,同時審慎評估未來之增資計畫,滿足長照需求同時為出資者創造價值。